·电力惠民”上门造访举动，以高效、交心的供电服务，把安全用电保证与暖心关心送到

  在涧河社区的农家院子、酒店客栈，供电服务人员化身用电“安全卫士”和社区大众“交心管家”，逐户展开用电安全排查。要点查看农户室内线路老化、开关接触不良、漏电保护器失灵等危险，现场测验用电设备安全性，解说日常安全用电、防火防触电、电力设施保护等常识，辅导社区居民标准运用各类家用电器。

  针对社区晚年集体存在用电“数字距离”的问题，供电服务人员自动担任“数字辅导员”，耐性详尽地为白叟们演示“南网”APP电费交纳、账单查询、毛病报修等快捷操作，从账号注册、户号绑定到流程操作，一步步拆解解说，保证白叟看得懂、学得会。一起，供电服务人员还交心留下便民服务联系卡，让晚年们足不出户就能轻松处理用电事务 。

  造访过程中，作业人员与社区居民围坐院坝拉家常、听民意，仔细倾听并记载社区居民关于电压质量、表计保护、用电增容等各类诉求，关于能现场处理的问题，当即着手处置；对需求后续和谐推动的事项，逐个树立作业台账，清晰跟进时限，以“事事有回应、件件有着落”的务实风格，用心用情处理乡民用电急难愁盼。